TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

www.lamentedelmusico.com

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

Titular: Joseba Olano

NIF: 16057886E

Domicilio: Jesús María Leizaola 12, Bizkaia, España

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.lamentedelmusico.com

El acceso y uso de este sitio web (en adelante, "la Web" o "el Sitio") atribuye al usuario la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio web, así como la contratación de servicios ofrecidos a través del mismo. El Usuario se compromete a leer atentamente estos Términos antes de utilizar la Web o contratar cualquier servicio.

El Titular se reserva el derecho de:

Modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento

Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Sitio

Restringir el acceso a determinadas áreas o funcionalidades

Establecer límites al uso de ciertas funcionalidades

Cualquier modificación será efectiva desde su publicación en la Web. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituirá su aceptación.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

3.1. Naturaleza de los servicios

Los servicios y contenidos ofrecidos a través de la Web consisten en:

Programas de entrenamiento y desarrollo personal dirigidos a músicos profesionales y estudiantes de música

Procesos reflexivos, inspiradores y creativos para maximizar el potencial y rendimiento profesional

Gestión del estado emocional para actuaciones ante público, audiciones, pruebas y concursos

Sesiones individuales online a través de plataformas de videoconferencia

Recursos educativos y material de apoyo complementarios al programa

3.2. Exclusiones y limitaciones importantes

IMPORTANTE - LEA ATENTAMENTE:

NO es formación musical: Los servicios no incluyen clases de instrumento, técnica musical, teoría o interpretación musical.

NO es tratamiento médico ni psicológico: Los servicios no constituyen diagnóstico, tratamiento o terapia de enfermedades mentales, trastornos psicológicos o cualquier condición médica.

NO sustituye servicios profesionales: No debe usarse como sustituto de psicoterapia, psicoanálisis, tratamiento de salud mental, tratamiento de adicciones, ni asesoramiento legal, médico, financiero o de cualquier otra índole profesional regulada.

Términos descriptivos: Los términos "miedo escénico", "ansiedad escénica", "nervios", "pánico escénico" o similares utilizados en la Web son puramente descriptivos y no constituyen diagnósticos médicos ni psicológicos.

3.3. Requisitos y responsabilidad del usuario

CONDICIÓN OBLIGATORIA:

Si usted ha sido diagnosticado o sospecha que podría ser diagnosticado con alguna enfermedad mental, desorden psicológico, adicción o cualquier condición que requiera atención médica o psicológica profesional, DEBE dirigirse primero a un profesional clínico cualificado.

Solo debe utilizar nuestros servicios después de que dicho profesional lo haya aprobado explícitamente y por escrito. En cualquier caso, la responsabilidad de esta decisión es exclusivamente suya.

El Usuario declara y garantiza que:

Tiene plena capacidad legal para contratar (mayor de 18 años)

No padece ninguna condición médica o psicológica que contraindique el uso de estos servicios, o cuenta con autorización profesional expresa

Comprende que los resultados son individuales y no están garantizados

Asume toda la responsabilidad por las decisiones que tome basándose en los servicios recibidos

4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

4.1. Acceso al sitio web

El acceso al Sitio es gratuito, excepto en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

Determinadas áreas del Sitio pueden requerir registro previo. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actual y completa.

4.2. Uso correcto del sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley y estos Términos. En particular, se compromete a NO:

Utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres

Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Sitio, de sus proveedores o de terceros

Introducir o difundir virus informáticos o sistemas que puedan causar daños

Intentar acceder, utilizar o manipular datos del Titular, otros usuarios o terceros

Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar contenidos sin autorización

Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software

Suprimir, ocultar o manipular avisos de derechos de autor o propiedad intelectual

5. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

5.1. Proceso de contratación

El proceso de contratación de servicios consta de las siguientes fases:

Registro: El Usuario completa el formulario de cualificación proporcionando información sobre su situación profesional y necesidades.

Llamada de cualificación: Una sesión informativa para determinar si el programa es adecuado para el Usuario.

Propuesta: Si procede, se presenta al Usuario una propuesta con las condiciones del servicio, precio y duración.

Aceptación y pago: El Usuario acepta expresamente las condiciones y realiza el pago.

Confirmación: El Titular confirma la contratación por correo electrónico y se programan las sesiones.

5.2. Precio y forma de pago

Los precios de los servicios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables. El Titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los servicios se facturarán al precio vigente en el momento de la aceptación de la contratación.

Formas de pago aceptadas:

Tarjeta de crédito/débito

Transferencia bancaria

Otros métodos que puedan habilitarse y se indiquen expresamente

El servicio se activa una vez recibido y verificado el pago completo.

5.3. Duración del servicio

La duración estándar del programa es de 2 meses desde la fecha de inicio, salvo que se acuerde expresamente otra duración en la propuesta aceptada por el Usuario. Las sesiones deben programarse y completarse dentro del plazo contratado.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el Usuario que actúe como consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Excepción importante:

El derecho de desistimiento NO es aplicable si el Usuario ha solicitado expresamente que la prestación del servicio comience antes de la finalización del plazo de 14 días y ya se ha proporcionado completamente el servicio. Al agendar y realizar la primera sesión dentro del plazo de desistimiento, el Usuario acepta expresamente que el servicio comience inmediatamente y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez completada la prestación.

6.1. Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe notificar su decisión mediante declaración inequívoca a:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Jesús María Leizaola 12, Bizkaia, España

En caso de desistimiento válido, se procederá a reembolsar todas las cantidades recibidas en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la notificación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN

7.1. Cancelación por el Usuario

Una vez iniciado el servicio (después del período de desistimiento), no se realizan reembolsos. Sin embargo:

Reprogramación de sesiones: El Usuario puede reprogramar sesiones con al menos 24 horas de antelación sin coste adicional.

Cancelaciones tardías: Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o inasistencias sin aviso se considerarán como sesión realizada y no serán reembolsables ni recuperables.

Extensión del plazo: Por causas justificadas (enfermedad grave, emergencia familiar documentada), se podrá acordar una extensión razonable del plazo para completar las sesiones pendientes.

7.2. Cancelación por el Titular

El Titular se reserva el derecho de cancelar o suspender la prestación del servicio en los siguientes casos:

Incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario

Comportamiento inadecuado, ofensivo o abusivo hacia el Titular

Información falsa o fraudulenta proporcionada por el Usuario

Cuando el Titular determine profesionalmente que el servicio no es adecuado para el Usuario o podría resultar perjudicial

En caso de cancelación por el Titular por causas no imputables al Usuario, se reembolsará la parte proporcional correspondiente a las sesiones no realizadas.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, software, bases de datos, diseños, estructura de navegación y demás elementos, son propiedad del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

8.1. Licencia de uso limitada

El Titular otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio y los materiales proporcionados exclusivamente para uso personal y no comercial.

Queda expresamente prohibido:

Copiar, reproducir, distribuir, publicar o transmitir cualquier contenido del Sitio

Modificar, adaptar o crear obras derivadas de los contenidos

Utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito

Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente

Compartir, revender o distribuir los materiales del programa a terceros

8.2. Contenidos del usuario

Al enviar, publicar o contribuir con cualquier contenido al Sitio (comentarios, fotografías, testimonios, etc.), el Usuario:

Declara ser el propietario de dicho contenido o tener autorización del titular para su publicación

Otorga al Titular una licencia mundial, gratuita, perpetua, irrevocable y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido

Autoriza al Titular a utilizar su nombre y/o imagen en relación con dicho contenido

El Titular se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier contenido del Usuario que considere inapropiado, ofensivo, ilegal o que viole estos Términos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione a través del Sitio se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, que constituye parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Puede consultar la Política de Privacidad completa en: www.lamentedelmusico.com/politica-de-privacidad

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario confirma haber leído y aceptado la Política de Privacidad.

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

10.1. Disponibilidad del sitio

El Titular no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad del funcionamiento del Sitio. Cuando sea razonablemente posible, el Titular advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio.

El Titular no será responsable por daños derivados de fallos técnicos, interrupciones del servicio, virus informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias en las líneas telefónicas o en Internet.

10.2. Resultados individuales

IMPORTANTE: Los resultados de los programas de desarrollo personal son individuales y pueden variar significativamente entre usuarios. El Titular no garantiza resultados específicos, tiempos de mejora concretos ni solución definitiva de ninguna situación.

Los testimonios y casos de éxito presentados son experiencias reales de clientes específicos y no deben interpretarse como garantía de que otros usuarios obtendrán los mismos resultados.

10.3. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, el Titular excluye toda responsabilidad por:

Decisiones tomadas por el Usuario basándose en la información o servicios proporcionados

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos

Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades o clientes

Uso indebido del Sitio o de los servicios por parte del Usuario o terceros

Contenidos de enlaces a sitios web de terceros

Responsabilidad legal: Esta limitación no afecta a la responsabilidad que legalmente no puede ser excluida según la legislación española aplicable, incluyendo responsabilidad por daños causados por dolo o culpa grave, daños a la salud, vida o integridad física, o responsabilidades derivadas de derechos de consumidores y usuarios.

11. ENLACES A TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del Usuario. El Titular no controla dichos sitios web y no se hace responsable de sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas.

La inclusión de enlaces no implica aprobación, patrocinio o recomendación del sitio enlazado o de su contenido. El acceso a sitios web de terceros es bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

12. FUERZA MAYOR

El Titular no será responsable por incumplimientos o retrasos en la prestación de servicios cuando sean causados por circunstancias más allá de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, pandemias, guerras, actos terroristas, huelgas, fallos en el suministro eléctrico o de telecomunicaciones, restricciones gubernamentales u otras situaciones de fuerza mayor.

En caso de fuerza mayor prolongada que impida la prestación del servicio, ambas partes podrán acordar la suspensión temporal o, si no fuera posible continuar, la resolución del contrato con reembolso proporcional de la parte no prestada.

13. COMUNICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones entre el Usuario y el Titular se realizarán preferentemente por correo electrónico a las direcciones proporcionadas por cada parte.

El Usuario que haya facilitado su dirección de correo electrónico autoriza expresamente al envío de comunicaciones por vía electrónica relacionadas con los servicios contratados, incluyendo comunicaciones comerciales de acuerdo con la LSSI-CE.

14. DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las demás disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para los Usuarios que actúen como consumidores, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de consumidores, para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Para los Usuarios que NO actúen como consumidores, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Bizkaia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15.1. Resolución alternativa de conflictos

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. MODIFICACIONES

El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de posibles cambios. El uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de las mismas.

En caso de modificaciones sustanciales que afecten a servicios ya contratados, el Usuario será notificado por correo electrónico con antelación razonable.

17. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Jesús María Leizaola 12, Bizkaia, España

Titular: Joseba Olano (NIF: 16057886E)

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en el menor tiempo posible.

—

DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN

Al utilizar este Sitio web y/o contratar los servicios ofrecidos, usted declara:

Haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad

Haber leído y aceptado la Política de Privacidad

Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar

Comprender que los servicios NO son tratamiento médico ni psicológico

Asumir toda responsabilidad por las decisiones que tome basándose en los servicios recibidos

—

Fin de los Términos y Condiciones de Uso